首 页     要闻      能源人才     法 规     规 划     安 全     企 业     供 求     会 展     专家库     理事会     关于网站
今天是:            [设为首页] [加入收藏] [联系我们]
  中国能源杂志社征订热线:0371-56786239
河南新闻
首 页 -> 河南新闻 -> 河南打造“获得电力”服务升级版
河南打造“获得电力”服务升级版
发布者:河南能源网     来源:河南能源网     发布时间:2023/1/27

近年来,河南能源监管办深入落实国家能源局关于进一步做好全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境要求,着力推进打造“一次事一次办”服务升级版,采取多项措施指导督促供电企业持续全面提升“获得电力”服务水平。为解决用户在办理“水电气暖讯”业务时多头申请、重复跑趟的问题,国网河南省电力公司在提升报装便利度上持续发力,充分利用移动互联网和大数据技术,创新通过“网上国网”APP实现“水电气暖讯”线上联合报装,以电力数据和网络为基础,利用“网上国网”APP广泛便利的优势将供电服务延伸到“水气暖讯”领域,实现水电气暖讯“三个一”联办新体验,进一步方便了广大电力用户,推进营商环境整体提升。

一是“一窗受理”,电力用户通过“网上国网”APP申请高压新装用电时,可自主选择同时办理供水、供气、供暖以及通讯网络新装业务,无须再到各业务单位营业厅或登录多个业务平台办理业务。二是“一套资料”,供电企业通过“网上国网”APP从政务平台调取的营业执照、不动产权证等电子证照以及客户上传的电子资料,线上共享传递给相关业务单位。三是“一链办理”,依托政务服务平台,打通水电气暖讯业务单位数据通道,电力用户完成用电报装申请后,申请工单自动线上流转至供水、供气、供暖、通讯等相关业务单位,减省线下传递、沟通等繁琐流程。同时,供电企业制作了“‘水电气暖讯’线上联合报装教您办”宣传视频,大力推广应用。自2022年12月4日上线以来,“电水气暖讯”联合报装服务缩短了客户80%以上的办理时间,推动企业项目早用电、早开工、早投产,让用户成为真正的受益者,切实实现利企便民。这项措施得到办电用户高度认可,并被人民日报等多家媒体宣传报道。

下一步,河南能源监管办将指导供电企业进一步加大工作力度,宣传“获得电力”改革创新举措,加快“电水气暖讯”线上联合报装推广应用,用好惠民便民措施,确保改革成果好用、实用、管用,人民群众真受益、真便利、更满意。


关于网站   |   合作洽谈   |   相关法律   |   广告服务   |   诚聘英才   |   合作伙伴   |   联系我们
电话:河南能源网 传真:15890638638 邮箱:河南能源网 地址:河南能源网
河南能源网 版权所有
豫ICP备12011744号-1 安全联盟